관련기사를 찾아보니 시사통신에 이런 내용이 있다. (출처: https://www.sisats.com/news/articleView.html?idxno=286460) "사이트의 규모가 커지면서 대량의 문의 접수를 감당하기 힘들어졌다는 것이 그 이유인데, 돈 굳히려는 의도로 보이며, 감당하기 힘드네 어쩌네 하는 건 그냥 적당히 둘러대는 핑계로 들릴 수밖에 없다. 2020년부터는 ARS 연결 시 코로나 19 방역 차원에서 고객센터 운영을 축소하여 상담원 연결 서비스를 중단했다는 내용의 안내 음성이 나오는데, 애초부터 상담원 연결은 시켜주지도 않았으면서 마치 원래는 정상적으로 운영했는데 코로나 19 때문에 어쩔 수 없이 중단한 것처럼 들리게 하는 교묘한 변명이 실소를 자아내게 한다." 그래.. 스마트 플레이스와 네이버 블로그 UI가 구린건 참는다 쳐도 고객센터 운영은 언제까지 참아야할지...묻고 싶다.