Spesso negli ultimi anni penso a come, e se, le migliaia di recensioni che lasciamo su tutto - tutto, anche i professori o i medici - abbia cambiato il nostro modo di lavorare al pubblico, e quanto stress concreto quelle stelline con tre righe buttate là, abbiano generato nel quotidiano di quasi tutte le nostre professioni. Siamo migliorati rispetto a 20 anni fa?