昨年の11月にダックスのフェスにてうちの子の洋服を購入したんだけど、ボタンが壊れていて着れなかったので出店していたお店に連絡をして送ってくれたら直しますよと言われすぐに送ったけど、受け取ってもらえず郵便局から留置期間が過ぎたからと返送されてきました。 インスタでその旨を伝えたら、新しいのをとりあえず送るので住所とサイズを教えてくださいと言われたので、お伝えして待つ事ひと月… さすがに待てないとインスタにメッセージを送っても既読無視。 1月に行われたフェスに出店する事を知り、入場料を払って直接責任者に会ってお話をしました。 お店には準備をして置いてあるので明日には発送しますと。持っていっていたボタンが壊れた洋服をお店の人に渡し、それではお願いしますと伝えたんだけど…。 未だに送られてきません。 商品代金は払って、商品は 手元にない状態。 どうすればいいですかね？