カスハラの遠因にはお客様は神様という認識が前提にあったような気がします。 神様のわりにできること少ないし、お金も能力もない お金はサービスとの等価交換だという認識を思い出される。 あと、口コミで一方的に悪いこと書かれる今のシステムどうにかならないかな。 逆にお店も客を評価したり口コミする仕組みできれば緊張感が生じて、言いたい放題な口コミ減らせないかなと思ってる。 個人商店にリッツカールトンみたいなサービス求める客の口コミや自分が悪いのに営業時間閉まってから訪問して残念と口コミの評価下げるのはあかんと思う