あー！zoomではやってないですけど 定期的にインスタのDMやLINEで お客さんにウチのショップを知ったきっかけから実際に使ってみての変化や感想まで 根掘り葉掘り聞いてるので それに近いことはやってるかもですね😂w 新商品選定のアイデアとしてヒアリングした項目を活用したりもしてます☝️