2025-03-06 08:43
服務態度差異、
車位問題未解決
最近在處理交屋事宜時,我們遇到了一些困擾,因為不知道怎麼辦,想和大家分享,並希望能得到一些建議。整個過程中,我們對銷售人員的服務態度感到困惑,尤其是在交屋後的回應和處理態度。
在交屋前,我們發現每次提出問題,銷售人員通常會告訴我們某個時間會給予回覆,但約定的時間過後,我們發現銷售人員並未主動告知進度,而是需要我們多次主動詢問。這讓我們感覺有些消極。
交屋後,我們向銷售人員反映了車位設計的問題,具體來說,我們的車位與鄰居是‘共線’的,剛好鄰居是一輛大車,這樣我們的車門無法完全打開,使用上非常不便。相比之下,其他鄰居的車位是‘獨立’的,還有一定的緩衝空間,這樣的差異讓我們感到不公平。
當我們向銷售人員提出這個問題時,對方的回應是
“那是到底要怎樣啦”,
這讓我們感到非常失望。這樣的回應讓我們覺得對方並沒有真正重視我們的問題,也沒有給出實質的解決方案。每次聯繫我們都需要我們主動詢問,問題始終得不到解決。
我們希望能夠得到更積極的處理,並且希望這類問題能夠得到妥善的解決。也想聽聽大家的經驗,是否有遇到類似的情況,通常是怎麼處理的?
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