《了解人的需求，才能真正幫助他》 如果你對朋友的需求一問三不知，那說明你還不夠了解對方。當你的朋友真的需要幫助時，你應該要有能力告訴他：「我覺得你可能在某方面上有問題，需要討論一下。」 不要以為「熟悉」只是見過很多次或曾經去過對方家裡住。真正的熟悉，是能夠清楚對方的狀況，知道他現在遇到的困難，並且能夠提供實質性的幫助。