私はお客様とお話するときに 『ポジティブ変換』 を瞬時にするようにしています。 例えば、 若い→10代、20代、30代etc... 老化→年齢を重ねていくと 50代/60代over→大人女性/お姉様方 太る→グラマラスになる/お肉がつく 痩せる→スッキリしてきた くすみがでてる→最近お疲れですか？/睡眠取れてますか？ などなど、意外と言葉には気をつけて話しをしています。 お客様それぞれ、自分のコンプレックスがあり言われたくない言葉などもあるので、できるだけポジティブに言葉を変えて話すと心を開いてくれやすくなります☺️