原本打算搭當天晚上20:35的班機前往赫爾辛基，但我們下午五點多抵達機場並再次詢問我的行李的下落時，機場工作人員卻告知我「我的行李在2/8早上就已經送達飯店了」。當下蠻疑惑的…同時也馬上打電話到飯店詢問是否有收到行李。飯店人員給的回覆是有收到我的行李。當下真的很生氣，也直接問他們為什麼收到我的行李沒有給我任何通知，並且我在退房和離開的時候也沒有告知？但飯店工作人員卻用一種極其懶散，事不關己的態度回覆我「不知道」（真的就只回我不知道…） 評估完當下的狀況，決定搭計程車💸回飯店取行李再回來，但詢問了多台計程車都說沒辦法載我們，多數原因是因為電車電量不足（歐洲超多電車，如果要坐長程建議直接找油車） 但在半路就覺得應該趕不上飛機了，立馬取消機票，但住宿第一晚已經不能取消了。後來果然到特羅姆瑟市區的時候已經20:30左右了… 這次因為櫃檯人員沒有通知我們取行李而造成的經濟損失，總計約兩萬多元（包含機票取消手續費、飯店第一晚住宿、來回計程車，甚至還沒包含當天晚上臨時在特羅姆瑟訂的沒有很乾淨又貴的住宿費😐）

總結 1.挪威航空在我填完表單之後說行李到特羅姆瑟機場會通知我，我為了收這封email 把通知打開，等了兩天沒收到 2.飯店人員為什麼沒有通知行李到了這麼重要的事？如果今天我沒有打電話甚至回去拿這件行李，飯店是否就會當作沒這回事，並且將行李佔為己有？ 3.機票取消、飯店取消、來回計程車費，應該由誰來吸收？不可能因為櫃檯兩手一攤不知道，不負責任，我就要為整件事情買單吧… 4.嚴格來說，我離開前沒有去詢問行李我也有問題，學乖了下次記得開口問…

最後最後…這間飯店除了這件事讓我很不爽之外房間、餐點、風景都很不錯。我們這棟小木屋總共三個房間，還有客廳和廚房，廚房該有的全部都有！也在這裡體驗人生第一次看極光！