그것은 바로 가치이다. 인정, 젊음, 건강, 행복, 등등등 내 서비스와 제품의 가격, 성능, 디자인, 브랜드는 선택의 조건일뿐 진짜 이유는 아니다. 돈을 지불한 후 욕구가 충족된 미래의 결과를 보여준다면 지갑을 열 것이다.