施設に入所中の高齢の母親が体調悪化で入院したのですが，その後退院して，元いた施設に再入所。そのタイミングで担当のケアマネージャーさんが交代になりました。 前の担当の人は，陰気な感じの人で，こちらから母親の様子などをたずねないと必要最低限の用件しか話さず，正直印象が良くなかったのですが，今度のケアマネさんは明るくはきはきしていて，母親の様子も進んで教えてくれます。ああ，いい人に代わって良かったなあと嬉しく思うとともに，やっぱり職務上の人に与える印象って大事だなぁと改めて思った次第です。