리더는 팀원들의 성향을 잘 파악하여 적재적소에 맞는 일을 배치하고 그들이 조금씩이라도 성장하는 즐거움과 버거운 일을 해낸 뒤의 성취감을 스스로 느낄 수 있도록 항상 기민하게 생각해야 한다. 나는 칭찬도 비난도 잘 하지 않는다. 저 기분을 스스로 느낄 수 있게끔 전략을 짤 뿐이다.