2025-02-27 21:49
また困ったお客様が来店。その日も店内混んでいて入り口近くの端の1席のみ空きがあり。高齢の男性がカート🛒を押しながら来店(良く来る方)席をご案内すると「僕は明るい席がいいから、あの席は嫌だ」と窓側の席が良いと。今席は空いていないので、お待ち頂けますか?と聞いたら4人席を2人で座っている席を指差して、「ここ空いてるじゃない。少しテーブル離せば座れるよね」と。余りに強引、そして高齢の方なので声が大きい(耳が遠い)座っていた2人の方は食事は終えていたので席を譲って下さいました。デザートメニューを見ていたので追加でデザートを食べたかったはずで。毎回何か気に触る事を発言する方なので、私がその日💢プチっと来て「お客様、少し強引ですよ?他に席が空いていないならお気持ち分かります、でも案内された席が嫌なら次からは空くまでお待ちになって下さい」と言ってしまいました。向こうもキレて「僕は退けなんて言ってない。あんた何なの?私が悪いのか?」とまた大きい声で。余りに声が大きいので他のお客様からあなた少し静かにしてって言われてました😅この場合どんな対応が正解だったでしょう?オーナーはあんな客は要らんと言ってます笑