Um CRM tem o poder de: - Armazenar informações de clientes - Automatizar processos de marketing, vendas e atendimento ao cliente - Personalizar a comunicação e as ofertas, com base nas necessidades e interesses dos clientes Mas você empreendedora que está começando não precisa surtar com ferramentas complicadas, use o Trello ou o Notion! Trabalhei com o possível, só não deixe de registrar o que está acontecendo no comercial do seu negócio!