その① Amazonの定期便で、オリーブオイルを購入しているのだが、昨夜、宅配ボックスを開けたら、箱が油まみれのダンボールが！もちろん、宅配ボックスも油まみれ。 これは絶対割れて中身がこぼれてると確信した。 開けたら証拠にならないので、開封しないままで写真に記録。 すぐ返品交換しようと、履歴から選ぶと、 食品は返品交換出来ないのでカスタマーセンターに連絡するようにとのこと。 朝になるのを待って、電話した。 事情を話すと、返品も不要、写真も見せなくても再送してくれることに。 しかも、不運なことにその箱にはイヤホンも同梱されていた。 もちろん、油まみれなことは想像がつくけど、そちらは、ビニール袋にでも入れれば返品出来るからしますと申し出たのだけど、それも返品不要とのこと。 一旦返金するから、再注文するか、使えるようなら使っても良いですとの有難い対応だった。 その返事を聞いてから、油まみれのダンボールを開封すると、やはりスパーンと割れていた。 中身はほぼ流れ出て、プチプチのビニールからもこぼれて、ダンボールと隙間を埋める紙と同梱のイヤホンの箱が油でベトベト。 ②に続く Amazon神対応