私はスタッフにカウンセリングで伝えてほしいポイントを教えていて、カウンセリングの話し方は本人なりの仕方でしてもらっています。 最初は私のカウンセリングの流れと全然違うくて、訂正しようかなとかロープレで練習しようかなとか思ってたんですけど、彼女のカウンセリングでリピーターにつながっていて、自分が固定概念で縛られてるなーと見直すきっかけになりました。 サロンのコンセプトのズレが出ないよう、伝えてほしいことだけはしっかり共有さえすれば、ある程度スタッフに任せてもいいかもしれませんね。