楽天の音声ガイダンスの最後で ①詳細メール必要 ②詳細メール不要 の選択のところで②を押すとオペレーターの方に接続になりました。。！ 以前ははっきり『オペレーターに直接話したいときは○○を押してください』みたいなガイダンスだったと思うのですが、オペレーターという単語が全く登場しない案内になってました. . .❗️❗️❗️分かりづらい😂