お客様目線が弱い ということ 例えば資格の名前や効果の名称 独自メゾットでもある造語 専門的なワード それがもう理解の上でお互い話すことの方が多いので かもしれませんが お客様にとっては 「聞いたこあるけどどう言う意味？」 「難しいから私にはまだ早いかな」 「理解できなくて心が動かされない」 という認識にもなってしまうんですよね だんだん「お客様目線、視点」という部分が 離れていきがちになってしまう ＝刺さらない発信 ・難しい話 ・説明はしてくれるけどわかりにいくい を引き起こしてしまう これがデメリット