「服務業最難的不是工作，而是情緒管理。」 你加班 2 小時，身體會累 但你被客人罵 2 分鐘，心情卻能毀掉一整天 為什麼很多人做服務業做久了，變得容易暴躁 不是因為這份工作不適合他 而是因為這份工作不尊重他的情緒 學會保護自己的情緒，不讓壓力變成你的負擔