STEP4：整理歸納 （最重要的步驟） ·在累積大量的口試題目，和逐字稿練習後，相信老師們對於每個類別的題目，都會有一個印象是，好像回答的內容有一些重複？ ·沒錯！例如在「親師」這個類別/主題之下，幾乎適用的三~四個重點/小標題是：同理情緒/了解對方需求、釐清問題、解決問題、行政資源。 ·而如何填充內容，就有靠平時教學經驗的累積，和逐字稿的練習了！當然，其他類別會有不同的小標題，需要自己花時間和心思整理，這裡只是講一個大概的方向。