先日ご予約下さった 0歳児ちゃんを子育て中のママさん。 お子様の急な体調不良で一度 キャンセルになったのだけれど申し訳ない、 と言わせてしまうことが心苦しくて。 せっかく男気を出して、 赤ちゃんを連れて行ってみようと思っても 施術に来れるまでのハードルがいくつもあって だからこそ こうなってしまったらどうしよう、 とか準備間に合わなかったらどうしよう、 とかいっぱい考えて結局予約すること自体を 諦めてしまうママさんもきっと多いだろうな、 と思います。 でもね、 体調不良になってしまったとき1番大変なのはママさんだし 行く直前にぐずってしまったりとか 準備がたくさんあってバタバタしてしまったりとか。 自分だけの都合で来れないことがどういうことか 私も痛いくらい体感してるから。 来れなかったら申し訳ないから、 という理由で諦めてほしくないな、と思う。 そして、私自身もお客様にとってのハードルを少しでも下げられるよう努力していきたいな、 と日々考えています。