영업왕들의 클로징 패턴 5가지 💰
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1. (요약) ‘오늘 논의한 내용을 정리해 보면…’
: 대화 내용을 짧게 요약하고,
상대방이 다시 생각할 기회를 줘.
2. (선택) ‘A와 B 중 뭐가 더 적합할까요?’
: 결정을 유도하면서도
부담을 줄일 수 있어.
3. (확신) ‘동의한다면, 다음 단계로 진행할까요?’
자연스럽게 확정 짓는
흐름을 만들 수 있지.
4. (문제 해결) '이렇게 하면 해결되겠죠?'
: 고민을 해결하는 방향으로 마무리하면
긍정적인 반응을 얻을 확률이 높아.
5. (긴급) '지금 시기가 딱 좋습니다.'
: 빠른 의사 결정을 유도할 때 효과적이야.
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+ (마무리) 일어서기 전에
"혹시 더 궁금한 점 있으세요?”라고 물어봐.
더 부드럽게 마무리할 수 있어.