訓練中有個環節是建議回答：他會給一些情境提示，再一正一反給出NG和建議的措辭方式。舉例來說，我已經有個跟工作無關的牙醫回診預約好、或水電工來家裡修東西，同事再跟你說相同時間，我心裡想說這就很直覺啊、直接問說我今天可以提早離開嗎？ 結果 ⚠️🚨 這竟然是NG的回答 建議的說法是：我今天下午X點要離開。 大家有發現微妙的差異嗎？ 第一種說法我不自覺地使用了「請求許可」的語氣，這在東方教育尤其常見，我們常用委婉、間接的說法來表示「禮貌」；卻沒想到使用這種語氣的副作用是「矮化自己」。我確實也因為身為主管，常有一種使命感會覺得我的team沒走光前我必須待著幫他們解決問題，但我沒想過時不時放手、搞不好沒有我、我的團隊成員的效率更高！而我也不會因為潛意識的矮化自己，長久之後累積成內捲的心裡委屈感。第二種的方式是用肯定的語氣給出數據化的預期、不卑不亢果果脆脆。