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2025-03-13 02:18
ずっとヒアリングに悩んでた。 でも、この5つが正解だった!! 「ご予算は?」→「わからない、決めていない…」 「どんなスタイル?」→「シンプルなら何でも…」 これじゃ、提案が迷子になる。 でも、この5つの質問に変えたらスムーズに! ☑︎今の部屋、どこが一番ストレス? → 本当の悩みがわかる ☑︎どんな時間を過ごしたい? → 目的が明確に ☑︎絶対に取り入れたいものは? → こだわりを特定 ☑︎このイメージ、どこが好き? → 好みを具体化 ☑︎◯◯万円ならどうですか? → 予算を自然に引き出す ※それでも曖昧なら払えない金額を聞く。 お客様が言葉にできない本音を引き出せたら、 感動体験につながる✨ インテリアコーディネーター
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インテリアトータルプロデューサー MAKO
kojimamako
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インテリアトータルプロデューサー MAKO
kojimamako
それでも、あまり…とか、わからない…とか 言われる方もいらっしゃるので、 そう言った場合はインテリアの話は避けて 違う雑談をします。 そうすると、本質の課題が見えてきます。 質問攻めにするのではなく、 話をしながら背景を聞き取り、 憶測ではなく推測でご提案をします。