Theo nghiên cứu của Daniel Goleman (một nhà tâm lý học, nhà báo khoa học và tác giả nổi tiếng người Mỹ. Ông được biết đến nhiều nhất qua cuốn sách "Emotional Intelligence" (Trí tuệ cảm xúc) xuất bản năm 1995 Ông đã phát triển một bộ khung mô tả đặc điểm của những người có trí thông minh cảm xúc cao. Trong đó, hai kỹ năng then chốt để thăng tiến sự nghiệp và xã hội là 4 và 5