請問是要辦旅平險理賠嗎？ 可能您是查錯通路😂 如果是有搭配不便險，這樣應該去國泰產險官網查詢或是打電話給國泰產0800查詢更快。 國泰人壽的問題也可以打客服詢問更快一點。