강경희 [서평] 적극적 경청이 관계 변화 이끈다 극민일보 2025-03-14 <잘 듣는 법> (윌리엄 밀러 지음/이지혜 옮김/바람이불어오는곳) 중략 저자는 특히 ‘반영적 경청’을 통해 호응을 유도하고 질의응답을 주고받는 적극적 경청의 솔루션을 제공한다. 반영적 경청은 귀로 듣고 입으로 반응하며 마음을 다해 상대방의 감정을 살피고 이해하는 것이다. 상대의 말을 듣겠다는 정서적 반응과 듣기 위한 질문이 반영적 경청의 핵심이다. 중략 전문링크는 댓글에