2025-03-14 14:13
銀行櫃台幫忙客戶代製交易真的是會碰到很多怪事
前陣子中午來了一個穿著西裝的中年男子,
拿著手機匯款資訊說他要匯外幣,
我拿著他的手機截圖資訊打完交易資料列印後,
將匯款申請書遞給客戶,
🏦:請你核對一下匯款資訊有沒有問題 ,
……..沒有的話這邊簽名。
客戶完全沒有要接文件的意思,看著我輕笑了一下
🙎♂️:你就對你自己這麼沒有自信?
🏦:文件內容還是要請你再核對一次……
🏦:簽名後確認沒有問題才會幫你匯出。
🙎♂️:你剛剛不是對過了?
🏦:我是核對過了,但要麻煩你再核對一遍!
他不甘願的隨便看了手機跟匯款單幾眼後,
終於在文件上簽名,
🙎♂️:你就這麼不相信你自己?
將印製好的水單交給客戶後,
🏦:交易文件我認爲雙方都要確認過比較好😌
這個客戶我真的覺得很好笑,
我猜他平常在公司應該是主管階級,
核對個匯款內容都一堆意見,
平常是不是都只負責簽名然後不看內容......
對付這種客戶行員就要更加小心,
這種匯款到時候有問題絕對會把責任推給你!
我怎麼會對自己的作業流程沒有自信,
我不相信的是你和你手機的資訊🫵
對話沒有任何意義,最後還不是要乖乖簽名確認,
完全不歡迎這種態度的客戶外幣匯款