1. Переконайтесь, що людина не має поранень і справді сильно стресує. 2. Торкніться або візьміть за плече, зверніться до людини та встановіть зоровий контакт. Спостерігайте за реакцією. 3. Запропонуйте підтримку. Скажіть, що ви поряд і не кинете. Це допоможе йому повернути впевненість. 4. Поставте кілька простих питань. Звідки ти? Скільки тобі років? Хто з тобою був? Отримайте відповідь. Це дозволить відновити його розумову діяльність.