Как отличить настоящего специалиста? 1. Он спокоен. Если он впадает в защиту – значит, у него есть нерешённые проблемы. 2. Он открыт к вопросам. Не пытается доминировать, а готов разбирать, обсуждать, анализировать. 3. Он признаёт ошибки. Потому что знает, что это не угроза его профессионализму, а наоборот – показатель зрелости. 4. Он не давит, а объясняет. Без игр, без манипуляций, без ухода от ответа. 5. Он живёт тем, что говорит. Если он учит саморегуляции – он сам умеет регулировать себя.