昨日あるファミレスでその店の責任者がホールに出ていてうちの席に注文した商品を運んできたんやけど、なぜか皿を置いた音が響き渡るような置き方をする。どの席がなにを注文したとも聞かずにテーブル手前にぼんぼん物を置いて姿を消す。トドメにデザートはお盆なしの片手で置いてった。今日そのファミレスのお客様センターに昨日のことを不愉快だったとメールしてみたら、その店舗の店長から電話があった。店長が、その該当職員に確認をしたところ自覚があったと言う話と、これまでに同様のクレームが何件もあってその都度、教育をしてきたが改善がされないという話だった。 でも週末は人手が足りないからその人がホールに出るしかないんですという話でもあった。 因みにその人は副店長で、今年の2月から昨日私が行った店舗に配属されてるらしい。 2月に配属されてからクレームばかりの副店長ってなんなん？ そもそもそんな人が副店長よくなれたよな？ とか言いたいことは山盛りあったんやけど。 最後の最後まで不愉快な態度で接客してたあの副店長、そんなに嫌ならなぜこの仕事をしているのか聞いてみたいもんやな。 ファミレス