3.감정적으로 반응하기 전에 한 번 더 생각한다 화가 나도, 기분이 나빠도 바로 반응하지 않는다. “지금 이 감정을 따라가면 도움이 될까?” 한 번 더 점검하고 나서 행동한다. 4.남을 평가하기 전에 먼저 자신을 돌아본다 “저 사람은 왜 저럴까?” 이렇게 생각하기 전에 “나는 어떤 태도를 가지고 있지?” 먼저 자기 점검을 한다.