Là một Brand Doctor, tôi mong bạn hiểu rằng… Nếu bạn không kiểm soát câu chuyện của thương hiệu mình, khách hàng sẽ tự kể một câu chuyện khác. → Và thường thì, câu chuyện họ kể sẽ không có lợi cho bạn.