心理学部卒の介護職です。 短期記憶が落ちてしまうのは認知症の代表的な症状なので、そこを指摘するのは不安を増幅させ訴えを強める原因になります🥲 認知症のコミュニケーションの技法に「YESセット」と呼ばれるものがあります。相手から「YES」の返答を引き出す声かけをすることにより不安が軽減され、結果的に訴えや問題行動が軽減するコミュニケーションの方法です。 この場合、「食べたでしょう！」という指摘は、「いいえ食べてません！！（NO）」の返答を引き出し、利用者さんは理解してもらえない苦しさから不安を増幅させますが、「あら、食べてないのね？」「うん（YES）まだお昼食べてないの。」と、本人の訴えを一旦受け止め（わかってもらえて安心する）、その後に皆さんおっしゃってるように「今ご飯炊いてるところなの。」「今作ってるからね。」「栄養士さんにお願いしておくね。」など時間がかかることをお伝えするのが適切かつ、症状に寄り添う優しい対応かなと思い、、私はそうしています。