Закрытие сделки — это момент истины, ну для продажников. Ты провёл игру (если это B2B), снял возражения, клиент готов… И тут ты молчишь. Ждёшь (боишься назойливости🙄), что он сам скажет «беру, куплю»? Ошибка. Ты ведёшь диалог, ты предлагаешь ему решение. Значит, ты закрываешь. — «Куда выставит счет?» — «Вам доставку оформлять?». Закрывай сразу. Или закроет, ну, кто-то другой.