Trước Cocoon Vietnam có nhiều dược mỹ phẩm làm từ nguyên liệu Việt Nam chứ, functional rất tốt, nhưng họ không biết cách đồng hành cùng các giá trị sống của khách hàng, họ không biết kể câu chuyện của nguyên liệu, không hoà mình vào nhịp sống, xu hướng bền vững như thuần chay, go green Họ không chỉ nói về sản phẩm mà nói rất nhiều và thường xuyên về giá trị, sứ mệnh, hành trình, điều mà các brand truyền thống bỏ qua