2025-03-16 18:19
Ma pote prend un forfait mobile 9,99€/mois (engagement 2 ans) 📱
Tout roule jusqu’à un mail reçu deux mois plus tard :
"Cher client, votre forfait évolue et passe à 17,99€/mois."
Elle appelle le service client :
"Ah oui, c’est automatique, mais vous pouvez résilier si vous voulez."
Résilier ? Impossible sans payer 40€ de frais alors que ce sont eux qui ont changé le contrat 😤
Les opérateurs téléphoniques, c’est pas censé être régulé ce genre de truc ou au moins mis en GROS ?