我覺得 Netflix 開創的「挽留測試」很有意思 挽留測試 (The Keeper Test) 要求主管跟員工問以下問題： ​ 請主管問自己： 「如果我的夥伴跟我提離職 並準備去競業/同行做類似的工作 我會不會努力挽留他？」 ​ 請員工去問主管： 「如果我要離職 並去競業/同行做類似的工作 你會怎麼努力留住我？」 ​ 這種問法的好處是，願意花大代價留住優秀的人 但壞處也很明顯 被裁員的恐懼會讓我們心理不安，進而降低工作表現 或是有些人會刻意讓別人失敗來獲得相對的成功 ​ 我覺得使用挽留測試是有前提的 需要有以下文化： ​ 1. 鼓勵公開、坦誠回饋 平常工作就會「直接給回饋」 讓每個人早早知道自己需要改進什麼 避免「挽留測試」的結果讓人錯愕 ​ 2. 管理層有高度共識的價值觀 每個團隊與主管的人才觀一致 這樣「挽留測試」的標準才會一致 避免不公平的疑慮 ​ 3. 大家對「高流動性」有心理準備 團隊能負擔快速換人帶來的量能風險 每個人也不會因為流動高而不安或降低士氣 ​ 不知道大家有沒有聽過挽留測試 你們公司有在使用嗎？ 或是你有聽過使用的故事或成果呢？ 歡迎分享給大家～～