朋友：「我有個案子，屋主不肯續約，怎麼辦?」 「他說我帶的客戶都是來參觀的，根本沒有人出價……」 我笑了笑：「他說你帶的是『觀光客』？」 朋友點頭，苦笑：「對啊，他說別的仲介的客戶有出價，但我帶的都只是來看看……這到底是他在開玩笑，還是故意酸我？」 我拍了拍他的肩： 「其實這是一個測試，屋主有時不是在責怪你，而是在看你的反應。」 朋友皺眉：「那要怎麼回？」 我微微一笑：「這時候，高手不會急著辯解，而是反向出擊！」 朋友好奇：「怎麼說？」 我模仿了一下回話的語氣：「『對啊，你怎麼知道我帶觀光客？』」 朋友愣住：「啊？」 我點點頭：「這時候屋主一定會愣住，然後笑出來，氣氛就軟化了。接著，你才補上一句——」 (留言區續)