工人效率不好，是你被罵；工人效率好，獎金給工人。 外派幹部就是這樣的角色，夾縫中求生存。 前幾天和一位也在海外製造業的朋友聊天，聊到現在第一線的 operator，不管是老墨還是越南人，越來越難找。有人願意留下來就算賺到了。 高層也明白這一點，所以我們幹部被鼓勵要「多說好話」，不能罵，要加點獎金、偶爾請飲料，總之就是留住人比什麼都重要。效率好，工人的獎金狂加。 但生產一出錯，馬上變成是我們幹部「管理有問題」：流程設計有漏洞、教育訓練不到位，這些理由隨時等著你。 像這次，有批衣架是設計成一個架子就是一件衣服的量，尺寸理論上根本不會混。但工人真的很ㄎㄧㄤ，把好幾個架子拆下來攤在桌上，一起混著車。結果整批尺寸全錯，要花時間一件件重新拆解改修。 以前我們還能靠扣獎金控場，現在只要一懲罰，工人馬上遞離職單。隔天就換我被關切「怎麼又留不住人」。 我本來以為，這樣的心情只有我們外派幹部才懂，結果最近連越南籍幹部都開始跟我抱怨：工人很「Nghịch」。大概就是中文很皮的意思吧! 隔天，她們就一起用中文跟我說「工人很皮」．．．．．． 製造業