顧客就像是女朋友， 當她在外面把頭髮搞翻車了， 願意跑回來找你補救， 那是一種信任，也是一種依賴。 有一次， 某位熟客懊悔著進了店門：「Tim，我真不該在外面剪頭髮！朋友介紹了一家店，說技術很好，結果剪完我簡直不敢照鏡子，拜託你救救我！」 看著她滿臉懊悔的樣子， 我笑了笑安慰她：「沒事妳放心，看起來還好啦，有得救，稍微修調正一下就可以了。」 她緊張地盯著鏡子問：「真的嗎？會不會很難搞啊？」 我半開玩笑地說：「放心，妳這點小事難不倒我，就當妳給我多了一次證明我的機會吧！」 當我花了一個多小時修剪好她的髮型， 她看著鏡子裡的自己，長長地舒了一口氣：「Tim，還好有你，早知道當初就不應該去試別人。」她的笑容裡，帶著如釋重負的滿足感，也讓我感到特別的成就感。 我接著安慰跟她說：