Nosso checkin tinha sido removido e informaram que já tinha passado 10min do horário p/ fazer o checkin e que tínhamos perdido o voo. O problema é que nosso voo de Confins p/ o RJ era pela Latam e já tínhamos feito o checkin tbm. Então ligamos p/ Latam e cancelamos o checkin p/ não perder o voo e informaram que p/ alterar o voo tinha uma taxa de R$400 por pessoa + algumas taxas, concordamos em pagar. Só que todos os voos da azul que saíam de Uberlândia estavam cheios e o q eles fizeram foi…

Eu acho que eles deram um balão em vocês por estar com overbooking. Nem todo mundo faz check in online, principalmente quando tem bagagem pra despachar pode ser feito direto no balcão. Se vocês chegaram com antecedência e estava tudo certo com as passagens deveriam ter insistido em ir nesse voo. Agora resta um belo processo pra compensar todo o transtorno.

Tenho algumas frustrações recentes com o @bookingcom e desde a última resolvemos que nunca mais usaremos a plataforma. Mesmo depois de anos a usando. A última deles foi confirmar a reserva do hotel, com email de confirmação e, obviamente, com número de confirmação. Chegando no hotel a reserva não existia... nós, com um bebê de 14 meses, irritado, com fome e sono, depois de ficar 2h com o booking/ hotel no telefone, o hotel nos mandou para outra unidade, em um quarto que não nos cabia...

Isso aconteceu comigo e foi tão simples de resolver gente... liguei para a Azul, paguei pelo telefone... FIM! Não deixem de pagar mais barato nas passagens por burocracia. Não resolveram via chat? LIGUEM!